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但人情之美却是一大亮点和卖点

2020-06-13 13:33

台东太麻里白沙湾餐厅员工将客人吃剩的菜脯厨余集中回收。 图片来源:台湾《联合报》

四年前,台湾当局宣布“我们准备好了”,开放大陆游客赴台游,但至今台湾旅游市场乱象不断。最主要的问题集中反映在,台湾旅行社恶性竞争,低价抢陆客团,结果入不敷出,只好靠购物佣金支撑,旅游团变购物团。此外,台湾旅游点上的夜市、茶叶店、珠宝店、特产店等宰客黑幕,交通安全事故频发等也都大大影响了赴台游的品质。台湾《今周刊》前不久就刊载曾获台湾“观光局”颁发金牌的导游赖琬莉文章,称其在高雄看见一团陆客老人团,导游在购物店门口对着团员大吼:“你们是猪,叫你们买不会买啊? 买这些连付我薪水都不够。”看到这幕景象,她知道台湾旅游业玩完了,因为正常旅行社不会请这种人,整个业界就是劣币驱逐良币。

与幅员辽阔的大陆相比,台湾的旅游资源并非得天独厚,但“人情之美”却是一大亮点和卖点。去年,大陆《新周刊》就曾以“台湾最美的风景是人”为封面作了一期专门介绍台湾善良、热情民风的文章。应该说,前面发生的丑闻和不愉快,仅是台湾极个别不肖商家或害群之马所为。此时此刻,台湾有关部门拿出有效手段,整顿旅游市场乱象是当务之急,而诚信经营、文明旅游则需要两岸民众的共同努力。随着两岸交流的大门打开,未来还将有更多的陆客赴台旅游,千万别毁了台湾“最美的风景”。

不料,好消息刚出,台湾旅游市场就爆出丑闻。以接待大陆旅行团知名的台湾台东县太麻里白沙湾餐厅,被离职员工爆料,指回收剩菜再用拼盘转给后到的大陆游客团食用,估计近月来逾万人吃下回收的菜肴。大陆游客获悉,直呼:“恶心!太恶劣!”

接着,台湾民视又爆料,台北市议会开始针对大陆游客做管制,禁止大陆旅游团走正门,只能从后门进出。而且来吃饭的大陆游客只能使用餐厅厕所,不能在一楼方便。甚至餐厅门口也贴出公告,二、三楼的议事厅,以及五楼到七楼的议员研究室,大陆游客通通不准进入。台北市议会由于靠近台北101、市政府、“国父纪念馆”等知名景点,意外成为不少大陆游客拍照景点,甚至要求参观、旁听者也大有人在。不少大陆旅游团也安排在议会地下室餐厅用餐,除价钱合理外,还能向亲友夸耀“我在台北市议会吃饭”。但据民视报道,台北市议会地下一楼餐厅开始接待大陆游客后,每到用餐时间或假日,市议会就如同菜市场,大陆游客大声喧哗,乱闯议员研究室,甚至卫生习惯也不好,乱丢烟蒂、牙签等,所以才有了这一纸“禁令”。

自1987年台湾当局开放台湾民众“登陆”以来,两岸民间交流在20多年间发展速度惊人。但由于两岸政治关系的波澜起伏,民间交流多以台湾方面“登陆”为主。如今陆客赴台游,对于有效平抑两岸民间交流的不平衡状态,提振颓势的台湾经济,无疑起到积极作用。对于两岸民众消除彼此间的疑虑和误解,加深互信和认同,意义更是深远。

2012年大陆赴台游客突破197万人次,同比增长57.58%,再创历史新高。据台湾相关部门统计,大陆赴台游客占台湾入境旅游总人数的比例已升至约36%,市场份额比排名第二的日本高出近15个百分点。

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